Тарифы за отопление

Сэнсэй писал(а):На своём опыте я понял (да и на сайте Киевэнерго так пишут), что показания счётчиков нужно вносить ровно 1-го числа каждого месяца. Именно по 1-му числу формируются счета. Кстати, счета можно там на сайте сформировать самостоятельно и сразу же распечатать-оплатить. Внесённые не 1-го числа показания считаются системой просто, как для информации, система сама рассчитывает среднепотолочное потребление и заносит по нему цифру именно на 1-е число. Это если 1-го не ходил контролёр и не вносил сам.
У меня электроплита, бойлер и т.д., поэтому потребление всегда в районе 450-500 кВт*ч. Из-за этого, любая среднепотолочная фигня может вынести меня за пределы 600 кВт и влупить двойной тариф. Пару раз такое уже было, на удивление, в офисе Киевэнерго на Бориспольской разобрались с этим быстро и мирно, согласившись, что в обычных условиях не может быть в одном месяце 750 кВт, а в следующем 200, явно с датами внесения показаний была лажа.

на мариупольском сайте 1-го числа ты уже не можешь ничего вносить)))) надо вносить раньше,но так как у них там бред написан,то я не могу внести нормальные цифры и раньше
а на киевском в течении 7дней где-то можно внести показания на 1 число, но было такое,что контролеры пришли 25 числа и внесли первым показания и тогда я уже другие внести не смогла этой датой,так как показания контролеров в приоритете. у нас тоже показания на грани, но нет равномерного потребления, чтобы логикой доказать. Частный дом иногда и сварка требуется.
Вот контролеры заранее в одном месяце сняли и написали за весь месяц меньше 600, а в следующем пришли 30 числа и написали 800. Мы платили по факту и вылез долг 80грн.
С такими приколами повышение тарифов радует тем,что когда уравняют будет пофиг,кто сколько и когда написал, есть счетчик и есть оплаты и не важно каким месяцем их внесли контролеры.
и гденаписал

Kostya писал(а):Странно... я уже лет 5 не хожу со счетами в сберкассу, а плпчу все в Портмоне

у частного сектора есть приколы, за воду надо платить с одного сайта,за свет с другого, иначе лицевые счета не находятся, остальные через приват24 нормально оплачиваются.

Kostya писал(а):главное, как Вадим написал, вносить показания именно 1-го числа.

А если не внести показания именно 1-го января, то вся статистика в текущем году коту под хвост?
Или там есть возможность внести показания, скажем 3 числа следующего месяца и указать, что это показания по состоянию именно на 1-е число.

И ещё вопрос: у кого-то в договоре на электроэнергию определено, что такое "розрахункові показання за період"?

Natali писал(а):у частного сектора есть приколы, за воду надо платить с одного сайта,за свет с другого, иначе лицевые счета не находятся

Эти приколы у всех, создай в приват24 свой платёж по нужным реквизитам и плати всё с одного места.

Torpedo писал(а):Эти приколы у всех, создай в приват24 свой платёж по нужным реквизитам и плати всё с одного места.

неа, платеж не создается...я уже лет 5 из приват24 не вылажу: за квартиру платила там, а за дом квитанции оплачивал свекр по старинке в сберкассе, через интернет не соглашался. Летом согласился, я быстро оплатила все,кроме двух квитанций,дня 3 над ними билась, по реквизитам в квитанции платеж не создается и все, в итоге позвонила в абонентский отдел уточнить реквизиты и мне там сказали, что надо платить или через сберкассу, или через их сайты, по другому никак
Повторить платеж тоже не проходит.

Torpedo
Кажется, система не распознаёт бэкдейтинга. То есть, она принимает твои данные как на текущее число. Поэтому, или вноси вовремя, или вноси актуальные показатели в любое время (до трёх раз в месяц можно) и формируй платёжку сразу при внесении.
Договор свой я видел только тогда, когда в частном ЖЭКе лет 6-7 назад его заполнял, так сказать централизованно. Сайт работает, лицевой счёт правильный, и мои реквизиты корректны, и в Портмоне счета формирует тоже нормально. Чего не скажу о секции с отоплением и ГВП, там таки надо идти первый платёж им доказывать, а то так и висят 400 грн. долга со времени перехода на прямой договор, так как ЖЭК накосячил с данными по квартирам.

А, можно задним числом вносить и даже с формированием счёта. Либо просто платишь за факт на первое число, а данные из платёжки подтянутся. Период, как я посмотрю, всё-таки 1-е число месяца.
Так что, всё ок должно быть.
Как видишь, у меня контролёр в августе приходил в последний раз. Траблы могут быть в случае, если он придёт и будет большой разбег по тому, что он увидит и что в моих показаниях будет. Но своего контролёра я знаю. Дед при мне обычно всё записывает в свою ведомость ответственно.

Kostya писал(а):или вноси вовремя, или вноси актуальные показатели в любое время (до трёх раз в месяц можно) и формируй платёжку сразу при внесении.

У меня в договоре не указано время подачи показаний, мало того, по договору показания должен снимать контролёр - ежемесячно.

Kostya писал(а):таки надо идти первый платёж им доказывать, а то так и висят 400 грн. долга со времени перехода на прямой договор

Мне хватило списаться по электронке и отправить им копии квитанций за указанный ими период.

Natali писал(а):мне там сказали, что надо платить или через сберкассу, или через их сайты, по другому никак
Повторить платеж тоже не проходит.

Странно, я Еврореконструкцию через приват24 поборол и это при том, что у них вообще через сайт заплатить нельзя, только через Ощадбанк.

Torpedo писал(а):по договору показания должен снимать контролёр - ежемесячно.

Ого, тогда это повод с ними бодаться и требовать выполнять условия. Если тебя в минус загнали, повод опротестовать есть.

Torpedo писал(а):Мне хватило списаться по электронке и отправить им копии квитанций за указанный ими период.

За этот лайвхак спасибо. Сейчас попробую.

Kostya писал(а):За этот лайвхак спасибо. Сейчас попробую.

Только ответа сразу не жди, это процесс долгий, они отвечают через 3-5 дней.

Kostya писал(а):тогда это повод с ними бодаться и требовать выполнять условия

А чего с ними бодаться, у меня есть прибор учёта и я оплачиваю фактическое потребление до 20-го числа в соответствии с условиями договора.

Kostya писал(а):Если тебя в минус загнали, повод опротестовать есть.

В минус, я так понимаю, они загоняют всех, кто не дал показания 1-го числа.

Kostya писал(а): а то так и висят 400 грн. долга со времени перехода на прямой договор, так как ЖЭК накосячил с данными по квартирам.

Torpedo писал(а):Мне хватило списаться по электронке и отправить им копии квитанций за указанный ими период.

...и которые возникли как-то "вдруг" (в моем случае) месяц назад, т.е. больше чем через год после перехода. Дозвониться туда нельзя, поэтому попытался в электронной переписке определить свою позицию:
1. Мне, как потребителю, абсолютно фиолетово кто из них киевгаз, а кто киевгазэнерджи. Я плачу исправно, по присылаемым (до недавнего времени) платежкам и никому ничего не должен. Разбирайтесь между собой и без меня.
- но, оказалось, что они знают об отсутствии задолженности, но из-за того, что какие-то платежи зачислились "не туда", я ДОЛЖЕН к ним прийти и написать заявление, что эти платежи следует считать зачисленными "туда". Поэтому, возникает позиция 2:
2. Граждане, а кто кому платит деньги? Если вы там чего-то накосячили, пожалуйста, присылайте ко мне, в согласованное со мной время, своего бухгалтера, с актом сверки, который я изучу и после этого подпишу (или не подпишу) ваше заявление.
- но, оказалось, что бухгалтеры все поголовно со сломанными ногами и артритом, поэтому плательщик ДОЛЖЕН идти к ним. Предлагаю компромисс 3:
3. Ок, пришлите акт сверки и заявление по почте. Я изучу, подпишу (или напишу мотивированный отказ) и так же почтой отправлю обратно.
- но, оказалось, что так нельзя ибо неизвестно, где находится ближайшее почтовое отделение/почтовый ящик, а курьеры до секретно-газовой конторы добраться не могут. Поэтому плательщик ДОЛЖЕН идти к ним.

Ну и осознав бесперспективность продолжения разговора, предложил им решение (уже не реагируя на ответы) спора 4 :

4. До получения акта сверки любым способом (почта, курьер, бухгалтер, генеральный директор), я продолжаю считать, что у меня нет ни задолженности (каковой действительно нет), ни каких-либо других обязательств перед поставщиком газа.

Torpedo писал(а):Офіційний мобільний додаток від ПАТ "КИЇВЕНЕРГО" для побутових клієнтів з електроенергії.

Кого не устраивает приложение от "КИЇВЕНЕРГО", то есть ещё Мега-биллинг

С помощью него Вам легко теперь:
- Посмотреть состояние лицевого счета;
- Внести новые показания;
- Вспомнить историю действий по лицевому счету;
- Погасить задолженность либо оплатить дополнительные услуги;
- Возможность следить за несколькими лицевыми счетами;
- Написать обращение, жалобу или пожелания поставщику услуг.

И там, по-моему, счета по всем трём услугам.

Torpedo писал(а):И там, по-моему, счета по всем трём услугам.

Вижу только электричество от Киевэнерго. Тепла и горводы от него же нету, не говоря уже про ЖЭКи. Странно, на сайте мегабиллинга функциональности поболе.

Сэнсэй, а ты показания за горячую воду и электричество вносишь в одном и том же личном кабинете или в разных? Я думал что клиенты Киевэнерго вносят показания потребления воды и электроэнергии в одном личном кабинете. Но оказывается, что это не так, и скорее всего, из-за разных лицевых счетов. Добавлять другой лицевой счёт пробовал?

Лицевые счёта по электричеству и горводе/отоплению - разные. При создании нового счёта приложение не даёт выбора Киевэнерго по горводе, предлагает только по электричеству.