Свобода-Авто: Ужас!

[Дядя Женя]

Таким образом, ты переплачиваешь за неквалифицированное техническое обслуживание. И за свои же деньги выполняешь работу мастера СТО. Вопрос, а нафига такое обслуживание надо???

Хороший вопрос. Его бы в уши тому кто что то сделать с этим сможет. А куда мне деваться? Я пока не хочу спрыгивать с гарантии. Нашим СТО доверять нельзя. Поэтому приходится стиснуть зубы, платить официалам и стоять смотреть какого масла мне действительно зальют в машину, и зальют ли вообще.

Ты можешь приехать на часное СТО (предварительно получив рекомендации) и за сумму как минимум на 30-50% меньше, сможешь контролировать все процессы по техническому обслуживанию. При этом ты сам будешь решать, какие детали покупать, когда что менять и т.д.

Могу. Только не хочу. Проходили мы это. Когда на одном "универсальном" СТО обслуживаются все марки мирового автопрома. И мастера не знают как элементарно снять бампер с того же Опеля. Потому что никогда этого не делали. И при снятии начинает хрустеть все на свете и ломаться. Я лучше переплачу и постою над душой, и увижу как мой бампер снимут без проблем, потому что такие процедуры на такой машине проделывают десятки раз. И при этом я останусь на гарантии.

При нашим уровнем и стоимостью гарантийного обслуживания, гарантия необходима на пробеге около 30000 км ... чтоб дать возможность вылезти всем "детским" болячкам и "заводским" дефектам. после этого ты становишся спонсором обучения новых сотрудников СТО в условиях большой текучести кадров.

На Вектрах С с автоматом 2.2 летела коробка на пробеге от 50 до 80 тыс. км. Почти у всех. Антифриз попадал через прокладку и крышку в коробку. Много машин прошли через гарантийную замену коробки и радиатора. Сильно это не афишировали. Вот и гарантия.

[LoTa]

+ электронной почтой в Европу и Японию

Молодец. Это уже интересно. Если не сложно сообщите об ответах.

Ув. соклубникиВчера был получен ответ от "Ниссан Мотор Украина"Кстати, Свобода даже не затруднила себя ответить на письмо....Подобный ответ на претензию, если честно, я ожидала, более того слышала не один раз, когда звонила в Ниссан Мотор, и задавала вопрос по поводу спекурирования диллерами на продаже Кашкая, давая в нагрузку допы на 3 тыс зеленых.В общем читайте:

[LoTa]

И тут же от меня последовало второе письмо в Ниссан Мотор
и шквал писем электронной почной в Европу и Японию (вкладывая официальный ответ Ниссан Мотор)

[LoTa]

Кстати
Carlos Ghosn - President, CEO, Europe
Toshiyuki Shiga - Executive Vise President, Japan

[PSYcho]

LoTa
Жжешь))) Молодец!

[LoTa]

Жжешь)))

Ты знаешь, очень задело подобное отношение к "нам"!!!

[Дядя Женя]

LoTa
Короче съехали. Уважаемые автомобилисты крутитесь как хотите. Мы машину только сделали, выпустили за ворота, а дальше уже ваши проблемы где вы ее купите и будете гайки крутить.

[eXtAnD]

+ электронной почтой в Европу и Японию

Молодец. Это уже интересно. Если не сложно сообщите об ответах.

Ув. соклубники
Вчера был получен ответ от "Ниссан Мотор Украина"
Кстати, Свобода даже не затруднила себя ответить на письмо....

Подобный ответ на прпетензию, если честно, я ожидала, более того слышала не один раз, когда звонила в Ниссан Мотор, и задавала вопрос по поводу спекурирования диллерами на продаже Кашкая, давая в нагрузку допы на 3 тыс зеленых.
В общем читайте:

Что и требовалось доказать, полное безразличие как со стороны Свобода-Авто так и "детские"по сути ответы Ниссан Мотор Украина.

[PSYcho]

Дядя Женя
Есть желание слететь с гарантии. Благо моя страховая имеет собственный Ассист, да и прочие страховые тоже

[Дядя Женя]

PSYcho
Вот и я задумался. Пока ТО не делал, посмотрю на впечатления и сумму, а там видно будет. Но свечи я свои привезу, НИССАН, пусть расскажут чего, я послушаю.

[Tantzor]

LoTa
молодец. однозначно! во всем права. идешь до конца...

[Lilo]

LoTa
ты молодец и настоящий борец!!! Про несоблюдение стандартов обслуживания и разрыв дилерского соглашения - это очень верно. Так по правилам и должно быть. Но где правда в гандурасе??? Когда тебе на вопрос "Чем вы можете объяснить гораздо более высокие цены на одни и теже услуги у вас и других офицалов" тебе рядовой клерк тупо заявляет - "Девушка, вы обсуждаете необсуждаемые темы. Не нравится - делайте у другого дилера! И вообще мне с вами разговаривать не о чем. Идите в другое место лясы точить." И считает себя правым, а клиента лохом, которого можно обхамить а он все равно никуда не денется. Дорога в другой ДЦ стоит больше чем разница в цене. Они так и говорят. Какая вам скидка, какой пересмотр цены? Все равно сделаеете у нас, бензин дороже обойдется.

Удачи тебе, ЛоТа. Если нужна будет поддержка (например подпись на коллективном письме) - говори.

[Maximus]

lilo
А если кто нить из руководителей компании Ниссан под видом простого клиента приехал обслуживать машину и начал задавать вопросы почему такой го..еный сервис, цены, и такое отношение к клиенту, то он бы выслушал такое что Ниссан бы закрыл нафиг "таких" официалов в Украине портящих репутацию корпорации и вцелом Бренд "Ниссан"

[skiff]

LoTa

Молодец!
Если это письмо не решит проблему, то хоть напугает немного!
Совсем официалы распоясались!

[Lilo]

Maximus
+1.
На вопрос о стоимости нормо часа и о рекомендованной Ниссан Украина стоимости нормочаса мне ответили, что НУ рекомендовать им что бы то нибыло не в праве. Они независимое юр. лицо и работают (в смысле СТО) по тем ценам, которые их директор считает правильными и нужными. А длительность работ при этом им типа устанавливает НУ и менять они её не могут. Сами себе противорячат, задолбали.
Но никак не могу успокоиться с этим закамуфлированным "а не пошла бы ты". Я аж онемела от неожиданности.