Ср июн 20, 2012 11:20:41
Ср июн 20, 2012 11:33:52
Ср июн 20, 2012 11:46:23
Сэнсэй писал(а):Последнее китайское "Адью" в этой теме
Ср июн 20, 2012 11:59:03
Ср июн 20, 2012 12:41:43
levsha писал(а):Наталия Перестаньте нести пургу типа общения мыслями, и Вас начнут понимать. Отвечать не надо
Ср июн 20, 2012 13:04:49
Ср июн 20, 2012 13:50:58
bykovdima писал(а):ничче не понял..
Метод сравнения. Один из самых эффективных, особенно, если сравнение подобрано удачно.
Метод противоречия. Применяется в целях обороны. Суть: в аргументации оппонента выявляются противоречия.
Метод «кусков». Используется в качестве контраргументации. Выступление партнера расчленяется, и отдельные части кратко характеризуются, например: «В этом вы совершенно правы... По поводу второго вопроса, боюсь, у экспертов могут возникнуть сомнения... А вот это не совсем верно». Затем, не касаясь сильных аргументов оппонента, можно начинать обстоятельно критиковать слабые.
Метод игнорирования. Если факт, подтверждающий правоту оппонента и выдвинутый им в качестве аргумента, невозможно опровергнуть, его с успехом можно проигнорировать.
Техника изоляции. Отдельные фразы выдергиваются из контекста и подаются как главная мысль: с помощью этой распространенной уловки истинный смысл выступления партнера может быть искажен до совершенно противоположного значения.
Техника анекдота. Удачная, уместная или даже неуместная шутка может свести на нет безукоризненно логичную, тщательно выстроенную аргументацию партнера.
Техника использования авторитета. Цитирование известных авторитетов, даже если их высказывания по своей сути не могут служить доказательством обсуждаемой точки зрения, производит на слушателей впечатление весомого аргумента.
Техника изменения направления. Вместо того, чтобы отвечать на ваши аргументы, партнер переходит к другому вопросу, не имеющему по существу отношения к обсуждаемой проблеме. Будьте бдительны и не дайте увести разговор в сторону.
Техника дискредитации партнера. Когда ваш оппонент не может ничего возразить по существу вопроса, он может направить критику на вашу личность.
Повторение. Особенности работы мозга таковы, что многократное повторение одного и того же вопроса или утверждение ослабляет сопротивляемость ему, нейтрализует практическое мышление. Классический пример имеется в античной истории: древнеримский писатель и политик Катон каждую свою речь в сенате завершал словами: «Впрочем, я считаю, что Карфаген должен быть разрушен!»
Альтернатива. Такие вопросы создают искусственные рамки для ответа, навязывая выбор только из двух вариантов. Например: «Мы подпишем договор или вы не будете в этом году продавать изделие?» (возможность продать изделие третьему партнеру игнорируется).
Контрвопросы. Не утруждая себя опровержением ваших доводов, партнер задает контрвопросы. На этот ход рекомендуется ответить: «Я буду рад рассмотреть это после вашего ответа на мой вопрос; согласитесь, мой был задан раньше».
Избегайте конфронтации, не давайте разгореться пожару конфликта. Если температура спора достигла опасной отметки, полезно сделать перерыв, чтобы продолжить рассмотрение вопроса после того, как уляжется возбуждение участников переговоров.
Правила этики делового общения требуют открыто признавать правоту собеседника (если считаете, что он прав), даже если это ослабляет вашу позицию. Очень может статься, что вы ничего не потеряете. Рыцарский жест даст вам моральное право требовать такого же поведения и от партнера.
Избегайте категоричности в своих высказываниях, особенно, если имеете дело с агрессивным собеседником.
Если в вопросе использованы негативные, некорректные слова или предложения, то при ответе не надо их повторять.
На провокационные вопросы лучше не отвечать.
Чем эмоциональнее вопрос, тем короче должен быть ответ.
Чем больше спрашивающий переполнен эмоциями, тем спокойнее и хладнокровнее ему надо отвечать.
Ср июн 20, 2012 14:03:50
Sysopaty писал(а):Дима, не напрягайся
Ср июн 20, 2012 14:49:57
Ср июн 20, 2012 18:31:51
Чт июн 21, 2012 00:52:43
Чт июн 21, 2012 07:03:20
ДВОЙНЯШКИ писал(а):технологии
Чт июн 21, 2012 07:47:53
Чт июн 21, 2012 08:00:45
Чт июн 21, 2012 08:03:15