Модератор: Модераторы форума
Атлант-М на Гагарина писал(а):2.Фраза «записывался на замену амортизаторов » как минимум не корректна, потому что
решение о замене чего-либо принимается после предварительной диагностики и только так.
Все знают, какие у нас дороги и убивается все, не только амортизаторы.
Всё таки дилер и сервис новый - мог человек подумать , что завалялось пару штук. А вы не предупредили , что чудес на свете не бывает.Атлант-М на Гагарина писал(а):3. Что касается наличия амортизаторов на складе, действительно их нет, как нет и у других
официальных дилеров. И в «Атлант-М на Гагарина» никто не может сказать обратное
oreh писал(а):Атлант-М на Гагарина
Скажите, вы пишите звонки клиентов?
Nik писал(а):Атлант-М на Гагарина писал(а):2.Фраза «записывался на замену амортизаторов » как минимум не корректна, потому что
решение о замене чего-либо принимается после предварительной диагностики и только так.
Все знают, какие у нас дороги и убивается все, не только амортизаторы.
Трасса из Сум в Харьков такая , что можно смело выезжать даже с исправными аммортами , а приехать с неисправными наверняка!Всё таки дилер и сервис новый - мог человек подумать , что завалялось пару штук. А вы не предупредили , что чудес на свете не бывает.Атлант-М на Гагарина писал(а):3. Что касается наличия амортизаторов на складе, действительно их нет, как нет и у других
официальных дилеров. И в «Атлант-М на Гагарина» никто не может сказать обратное
Атлант-М на Гагарина писал(а):Ну, например, если у Кий-авто три месяца нет амортизаторов, то откуда они возьмутся в Харькове, если известно, извините всем, что их нигде у официалов нет.
Атлант-М на Гагарина писал(а):Если высказывается мнение, что нам интересно демонстрировать «тупое» молчание, то это не так. Поверьте, работы хватает, и приглашать клиента из другого города
Атлант-М на Гагарина писал(а):2.Фраза «записывался на замену амортизаторов » как минимум не корректна, потому что
решение о замене чего-либо принимается после предварительной диагностики и только так.
Все знают, какие у нас дороги и убивается все, не только амортизаторы.
Dima писал(а):**** на станции Кий-авто, что они дали заключение на замену двух задних амортизаторов и что я устал ждать амортизаторы три месяца.
сервис. Вам надо будет сделать диагностику на нашем сервисе тк. заключение Кий-авто для нас не имеет значения.
я. На амортизаторах видно визуально, что они вышли из строя, видны жирные потеки, но если надо сделать диагностику, даже к лучшему тк есть непонятный шум и впереди, сразу убьем двух зайцев.
сервис. хорошо, приезжайте поменяем, когда вам удобно подьехать, можно записаться и на завтра.
Атлант-М на Гагарина писал(а):если бы ехал в другой город за 200 км, то поинтересовался деталями
Dima писал(а):Я тоже надеюсь, тк визуально станция очень понравилась, да и сами харьковчани, побывавшие на сервисе, отзывались положительно.
Dima писал(а):я. Звоню по вопросу замены задних амортизаторов по гарантии, есть ли в наличии.
сервис. А почему вы решили, что их вам надо менять.
Атлант-М на Гагарина писал(а):.Алгоритм процесса: проблема-диагностика-решение.
Только после диагностики будет понятно,что менять.как?
Dima писал(а):Жду аморты задние на замену по гарантии с 9 января на сервисе Кий-авто. Решил обзвонить другие сервисы в надежде может у кого завалялась парочка задних амортизаторов. Тк езда на кашкае напоминает езду на гужевой повозке. И, о супер, на атланте-м, есть амортизаторы и я записался на их замену.
Dima писал(а):Жду аморты задние на замену по гарантии с 9 января на сервисе Кий-авто.
Dima писал(а):Dima писал(а):я. Звоню по вопросу замены задних амортизаторов по гарантии, есть ли в наличии.
сервис. А почему вы решили, что их вам надо менять.Атлант-М на Гагарина писал(а):.Алгоритм процесса: проблема-диагностика-решение.
Только после диагностики будет понятно,что менять.как?
Тогда менеджер должна записывать на диагностику а не на замену детали. Я от диагностики,в разговоре по телефону не отказывался, еще и уточнение сделал, что видно визуально потеки на амортизаторах и что есть шум спереди. На что получил ответ ТВЕРДЫЙ ! ПРИЕЗЖАЙТЕ ПОМЕНЯЕМ. Вот именно в этом проблема. А, так что получается я записался на диагностику и поднял шум тк нет запчасти. И о "наличии" амортизаторов на складах диллеров, я тоже в курсе, тк обзвонил восточную половину Украины.
Атлант-М на Гагарина писал(а):- инфо из предварительной записи: "с слов клиента" стойки текут - возможна гарантия" ЗАПИСЬ НА ПОСТ ДИАГНОСТИКИ
Атлант-М на Гагарина писал(а):- и насколько я знаю,Вам была предложена диагностика,от которой Вы отказались......
Viman писал(а):Viman
Зарегистрированные пользователи: Google [Bot]