Гарантийная замена, платим за работу или нет?

[Дядя Женя]

Был позавчера на Кий-Авто. Спрашивал лично у гарантийного манагера как там мои аммики. Заявку дали 8-го апреля, скоро две недели. Написал официальное письмо. Так то и так то прошу в двухнедельный срок исправить выявленный вами же гарантийный случай. В отделе запчастей хамовитая тетка Люба ехидно сказала что все аммики на Кашкай в "броне". Даже типа купить нельзя. Я говорю дайте мне их номер, номер детали. Мы справок не даем... номер детали не дам! Спрашиваю, а что за аммортизаторы? Ниссан! Я говорю Ниссан их не делает, чьих будут... Не скажу! Я спешил, хотел ее просить написать мне письменный отказ в даче информации по моему автомобилю но позвонили и нужно было срочно уехать. Таким только картошку продавать на базаре, а не в отделе запчастей сидеть. В общем совок в крсивой упаковке западного сервиса. И менталитет у персонала наш. Совковый.

[Афоня]

В общем совок в крсивой упаковке западного сервиса. И менталитет у персонала наш. Совковый.

Ты это сейчас только понял?

Добавлено спустя 44 секунды:

Совок нас будет еще не один год преследовать...

[Дядя Женя]

Поменяли мне сегодня аммортизаторы. Номер детали оказывается это секретная информация. Очень. Сказали что детали уже другие, от последнего кузова Икс-Трейла. И действительно. У меня не эмоции, а поросячий визг! Мне кажется что моя машинка такой не была когда я ее новой из салона забирал. Пропали пробои и стуки и грюканья. Красотища!
"Теперь я свою корову в два раза сильнее любить буду!" Кот Матроскин (С).

[Станислав]

Дядя Женя
А у кого менял?

[zhasmin]

Застучал солдатик. Приезжаю на СТО говорю стойка стаб. левая стучит. Машина относительно чистая. Те мне сразу счет на 120 грн. мойка+диагностика ходовой. Через два часа звонят, прихожу. Ничего со стойкой не сделали но диагностика показала что стучат обе стойки а не делали потому что правой нет на складе. Приезжайте через две недели. Зато поремонтировали крепление глушителя на 80 грн. Хотя я не замечал с ним никаких проблем. Приезжаю через две недели на чистой машине, те мне опять счет на 120 мойка+диагностика. Сопротивляюсь. Говорят надо иначе не меняем. Оплачиваю, меняют а диагностика показывает что нужно еще менять задний амо которого нет на складе. Приезжайте снова через две недели опять будет 120 грн за мойку+диагностику.

Не издевательство ли это????????????

На 150 км. одна СТО. Мойка и платная диагностика каждый раз обязательна???

Есть подозрения что передние амо не держат. А диагностика на стенде каждого платная по 90 грн.

Это нормальная бесплатная гарантия?? Так и должно быть?

[ДВОЙНЯШКИ]

Поменяли мне сегодня аммортизаторы. Номер детали оказывается это секретная информация. Очень. Сказали что детали уже другие, от последнего кузова Икс-Трейла. И действительно. У меня не эмоции, а поросячий визг! Мне кажется что моя машинка такой не была когда я ее новой из салона забирал. Пропали пробои и стуки и грюканья. Красотища!
"Теперь я свою корову в два раза сильнее любить буду!" Кот Матроскин (С).

Поздравляем и завидуем! Как бы это себе поменять?

[Дядя Женя]

А у кого менял?

Кий-Авто. Месяц четко відержали как и обещали. Я топал ногами, хотел в 14 дней. Фанарь. Месяц. Зато результат меня поразил! Реально другая машина! Работа меньше часа заняла.

Добавлено спустя 7 минут 56 секунд:

Как бы это себе поменять?

Сломать свои...

[Torpedo]

Реально другая машина!

Поздравляем!!! Кий-Авто еще работает?)

[oleg_t]

Интересная статья:
http://ukrrudprom.ua/digest/Kak_ne_plat ... =subscribe

[iQashqai]

oleg_t
Наших вроде так не разводят...

[Kostya]

Наших вроде так не разводят...

после обслуживания на Пежо могу официально заявить - разводят!..

[iQashqai]

разводят!.

Факты плиз

[Kostya]

1. на одном из ТО предполагалась замена передних колодок. Машину получил со счётом и на задние впридачу. По выработке, последние тыщ 5-6 ещё откатали бы лёгко (я езжу не агрессивно);
2. на сезонной смене резины весной после 3-х!!! часов ожидания мне сообщили приятную новость о том, что помимо смены резины решили переставить программу компа, так как получили новую из Хрянции. Во время переустановки проги возникли какие-то глюки и она отказалась устанавливаться. Попросил отдать как есть, так как ехать в командировку срочно надо было в Крым. В ответ - не отдадим до выяснения, когда выясним - не знаем...

[iQashqai]

Kostya
Так в чем тут развод??
1.Смена колодок - Ваша же безопасность.От куда они знают что Вы ездите не агрессивно?
2.Аналогично пункту 1.
ИМХО.

[Kostya]

развод в том, что прежде чем что-либо делать на своё усмотрение, следует сперва согласовать действие, а не ставить перед фактом (счётом). А в отношении безопасности конечно согласен. Правда, на глюки с реле АБС, о которых им говорилось неоднократно при каждом прежнем ТО, переобувании и прочих визитах нико вниминия не обращал...

Добавлено спустя 8 минут 11 секунд:

или вот ещё один случай был. прежний юзер подвинул собаку решёткой радиатора и та "поплыла", опустив свес бампера на 2-3 см. Приезжаю на кузовной ремонт, в том числе прошу заменить решётку. Мастер идёт со мной осматривает авто и рисует пунктов 20 всякого-разного. Смотрю список в счёте - решётка радиатора 800 грн, декоративные накладки на решётку (это такие 5 алюминиевых планок, они только на sw модели ставятся) - 1100 грн.!!! Спрашиваю, а зачем их менять, коли они целые-невредимые, их же просто переставить можно. Отвечают, что им показалось, будто они тоже пострадали!.. Осматриваем ещё раз, а дальше отвечают, как майор Староконь в "Солдатах": "Да, действительно, целые". Это не развод???