Н Моторс Юг Одесса "впечатление" от обслуживания

[Igor Polyakov]

Добрый вечер!!! я являюсь владельцем Qashqai с 2012 года, пишу на форуме редко, но то что произошло сегодня со мной на СТО Н Моторс Юг поразило меня с знаком "-" до глубины души, о чем жажду написать что другие знали чего можно ждать от наших Одесских дилеров и так обо всем по порядку: в результате страхового случая красили мне на Н Моторс бампер передний и как оказалось какой-то светила малярного дела на Н Моторс покрасил мне его так что через пол года бампер облез и полопался я к ребятам на Н Моторс еще тогда они были в городе, мол исправляйте мастер И. говорит мне ОК все сделаем оставляйте машину на два дня перекрасим, машину у меня оставить на два дня возможности 1,5 недели у меня не было вот сегодня все таки решил, приехал на Н Моторс говорю вот мол обещали устранить делайте, на что мне мастер О. говорит, что так как они переехали на новое место (в жопу миру на клеверный мост по Киевской трассе) и Иван мастер И мне красил бампер и получал за это деньги а теперь он у нас не работает то пусть он и переделывает а мы тут не причем, на что я показываю счета где я уплатил за ремонт именно компании Н Моторс, на что мастер О. судорожно убежал к руководство советоваться, после целого дня препирательств они таки взяли мою машину на переделку, но 100% делать её на Н Моторсе делать не будут собираются отвести мой бампер на Малярку суб подрядчика. Уважаемы форумчане подскажите как в такой ситуации защитить свои интересы, ведь Н Моторс всячески пытается не выполнить свои обязательства по гарантии, и такое отношение есть к сожалению не только в этом вопросе я уже к ним 3-й раз заезжаю с проблемой стука в ходовой и каждый раз они уверяют что все ГУД резиночку поменяли все хорошо но выезжаю на дорого стучит и все, вот такое неприятное.... что делать ?

[Мацони]

А какя тебе разница где они его красить будут? Это их проблемы. Для тебя главное чтобы нормально покрасили и дали документ, что это их работа. На всякий случай. И желательно чтобы указали гарантийный срок выполненных работ.

[ДВОЙНЯШКИ]

Igor Polyakov
Добре, що домігся свого. Це головне. А Сергій правий - яка різниця, де? Головне - за їх рахунок, та якість з документами.
А взагалі, якщо є претензії - є алгоритм. В першу чергу звертатись до них письмово і вимагати відповіді також письмово. Діє в більшості випадків - лякаються суду.. Є ще й пряма телефонна лінія Ніссан-Моторс, можна туди зателефонувати та поскаржитись, якщо це стосується ділера.

[Captain Morgan]

у меня разное отношение к Н Моторс за последнее время, но конкретно в этой ситуации пока не вижу повода для кипиша.
если берут на ремонт, пусть делают где считают нужным. если не том сервисе нет малярного цеха, то неужели они теперь не будут кузовных работ делать вобще, включая гарантийных?!
по факту проверяешь качество и получаешь все бумаги, заказ-наряд и акт выполненных работ. этим они возмут на себя ответственность. убедись в указании срока гарантии на произведенные работы.

[irina]

Igor Polyakov
Если Вам так не нравится Н Моторс Юг ,поедьте на Элефант.Это тоже оф.представитель Ниссан.
П.с. Лично мне очень нравится обслуживание на Н Моторс Юг,я к ним езжу больше 5 лет на ТО,да и многие одесситы -кашкайцы,,думаю,поддержат мое мнение.Сейчас большой минус для меня- их местонахождение,это - да.

[Igor Polyakov]

Друзья!!! Мне тоже нравилось обслуживаться на Н Моторс, и после того как они переехали за город я с Таирово ездил к ним на ТО при том что у друзей есть 10% скидка на Элефант, но я считал что раз я с самого начала покупки Кашкай на Н Моторсе то и буду дальше с ними, и стем что мне как простому обывателю все ровно где красится деталь моего авто лишь бы получить соответствующие док. на произведены работы и что б эти работы были качественные, но нет друзья, по факту, я с препирательствами оставил авто на Н Моторсе никто никаках нарядов на работы не подписывал, со мной не консультировался, на мой вопрос об оформлении бумаг они ответили что они только снимут бампер отвезут тем кто его красил а потом установят его на место, сама постановка вопроса о том чтоб оставить машину без оформления это же не профессионально для оф. дилера. Какого х... я должен оставлять ключи от своего авто новому маляру О. которого я первый раз вижу, и причем здесь конкретные люди кто делал первый раз!!! есть совершенно конкретные док. по которым компания выполнила работы получила ден. средства как оплату работу, и несёт ответственность за качество опять таки на основании тех же док. как оф. диллер вместо этого мне рассказывают про мастера И. что это он делал и он должен переделывать. Вообще ситуация такова сейчас авто на Н Моторсе красить бампер будут где-то, буду надеяться что все обойдется удачней чем первый раз!!! Но дадут ли мне док. на работы я думаю что и это надо будет выбивать у них. В субботу буду забирать авто, отпишусь, надеюсь на позитивное решения вопроса!!! Всем спасибо за советы!!!!

[Voyager]

если не том сервисе нет малярного цеха, то неужели они теперь не будут кузовных работ делать вобще, включая гарантийных?!

Там заявлен и малярный цех и вообще по описанию там теперь супер-современный дилерский и сервисный центр.

Если Вам так не нравится Н Моторс Юг ,поедьте на Элефант.Это тоже оф.представитель Ниссан.

Там тоже бывают непонятные ситуации в плане гарантии.

я уже к ним 3-й раз заезжаю с проблемой стука в ходовой и каждый раз они уверяют что все ГУД резиночку поменяли все хорошо но выезжаю на дорого стучит и все

У меня тоже проблему в ходовой обнаружить не могут, а я ее слышу.

[Igor Polyakov]

Так то оно так современный и красивый, но толку от него как показывает практика мало!!! Такой себе сервис по нашему!!!! я тоже по ходовой к ним обращался и тоже не с первого раза устранили!!! Такое!!! И не охота бросать уже 60 тыс. с ними но пока что так себе!!! нужно что-то менять!!!!